Aviso de Privacidad Integral

Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico, cuando sea solicitado o proporcionado voluntariamente.
• Información que decidas incluir en formularios o mensajes enviados a través del sitio.
• Información relacionada con consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas con nosotros.
• Datos necesarios para procesar una compra o prestación de un servicio, cuando corresponda.
• Datos de facturación cuando sean solicitados para la emisión de comprobantes fiscales.
• Información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos asociados a cookies o tecnologías similares.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Utilizaremos tus datos personales para las finalidades necesarias para atender la relación que tengas con nosotros, entre ellas:

• Recibir, atender y responder tus preguntas o solicitudes.
• Dar seguimiento a mensajes enviados mediante nuestros formularios.
• Proporcionarte información solicitada sobre contenidos, productos, guías, cursos, recursos o servicios.
• Gestionar compras, solicitudes, pedidos o servicios que puedan ofrecerse a través del sitio.
• Procesar y administrar solicitudes de facturación cuando corresponda.
• Brindar soporte relacionado con productos digitales, contenidos o servicios adquiridos.
• Atender aclaraciones, solicitudes o comunicaciones relacionadas con el sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.
• Proteger la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio web.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a:

La negativa para el tratamiento de tus datos para estas finalidades no será motivo para negarte los productos, contenidos o servicios que solicites.

Formularios y HubSpot

Algunos formularios disponibles en Tu Alivio Quiropráctico.com utilizan herramientas tecnológicas proporcionadas por HubSpot.

Cuando envías información mediante estos formularios, los datos proporcionados pueden ser procesados y almacenados mediante dicha plataforma tecnológica con la finalidad de permitirnos gestionar solicitudes, comunicaciones y, cuando hayas otorgado el consentimiento correspondiente, comunicaciones informativas o comerciales.

Utilizamos proveedores tecnológicos únicamente en la medida necesaria para operar y administrar las funcionalidades del sitio, sujeto a los términos, medidas de seguridad y condiciones aplicables a dichos servicios.

Compras y datos de pago

Cuando se habiliten compras a través de Tu Alivio Quiropráctico.com, podremos recopilar los datos personales necesarios para gestionar la operación, como nombre, datos de contacto, información relacionada con la compra y, cuando corresponda, información de facturación.

Los pagos electrónicos podrán ser procesados por proveedores o plataformas de pago independientes.

Comentarios en el sitio

Cuando los visitantes dejan comentarios en artículos o contenidos del sitio, podemos recopilar la información introducida en el formulario de comentarios, así como determinados datos técnicos, incluyendo la dirección IP y la información del navegador, con finalidades de seguridad y detección de spam.

Cuando corresponda, puede generarse una cadena anonimizada derivada de tu correo electrónico para comprobar si utilizas servicios como Gravatar. Si utilizas dicho servicio y el comentario es aprobado, la imagen de perfil asociada podría mostrarse públicamente junto al comentario.

Los comentarios publicados y sus metadatos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar el historial de comentarios, moderación, seguridad y seguimiento de conversaciones.

Cookies y tecnologías similares

Tu Alivio Quiropráctico.com puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación del sitio.

También podrán utilizarse tecnologías proporcionadas por herramientas de analítica, formularios, contenidos incrustados, medición o plataformas tecnológicas integradas al sitio.

Algunas cookies pueden recopilar información técnica como navegador, tipo de dispositivo, dirección IP aproximada, páginas visitadas, duración de la visita e interacciones realizadas dentro del sitio.

Conforme incorporemos herramientas adicionales de medición o publicidad, podremos complementar esta información mediante nuestra política de cookies y los mecanismos de consentimiento que resulten aplicables.

Contenido y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces, herramientas o contenido proporcionado por terceros, incluyendo videos, plataformas de formularios, servicios tecnológicos, marketplaces o sitios hacia los cuales dirigimos determinadas recomendaciones.

Cuando decides visitar un sitio externo, la recopilación y tratamiento de datos realizada directamente por ese tercero se regirá por sus propios términos y avisos de privacidad.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios externos antes de proporcionarles información personal.

Transferencias y tratamiento por terceros

Para operar determinadas funcionalidades podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos que traten datos personales por nuestra cuenta, conforme a las funciones y servicios que les sean encomendados.

Asimismo, podremos comunicar información cuando resulte legalmente necesario para cumplir obligaciones, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o dar cumplimiento a disposiciones aplicables.

En caso de que se realicen transferencias de datos personales que legalmente requieran tu consentimiento, se solicitará dicho consentimiento conforme a la legislación aplicable.

Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones generales de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información inexacta o incompleta.
• Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, la eliminación de tus datos.
• Oposición: solicitar que tus datos no sean utilizados para determinadas finalidades cuando resulte procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar una solicitud a:

Tu solicitud deberá permitirnos identificarte y comprender claramente qué derecho deseas ejercer.

Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para acreditar tu identidad o, en su caso, la representación legal, así como para localizar los datos correspondientes y atender correctamente la solicitud.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás solicitar su revocación conforme a las disposiciones legales aplicables.

También puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales o comerciales.

Para ello, envía tu solicitud a:

Conservación y seguridad de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o de seguridad.

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso, alteración o divulgación no autorizada.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; por ello revisamos y actualizamos nuestras prácticas conforme evoluciona el sitio y las tecnologías utilizadas.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse como consecuencia de cambios legales, nuevas funcionalidades del sitio, incorporación de productos o servicios, cambios en nuestras prácticas de privacidad o modificaciones en las tecnologías utilizadas.

Las modificaciones serán comunicadas mediante la publicación de la versión actualizada en esta misma página de Tu Alivio Quiropráctico.com.